为了充分发掘利用各自领域的优势资源，实现优势互补合作共赢的局面，双方签署战略合作框架协议，更深层次、更大范围地全方位推进航空信息化服务。根据协议，中国移动将作为南航的信息化业务战略合作伙伴，在包括移动语音业务，呼叫中心专线直联、语音专线、数据专线、集团短信、集团彩信、集团彩铃、国内外数据组网、视频会议及互联网业务等集团客户产品，同城或异地数据容灾中心业务，网络与信息安全以及别的信息行业相关的系统集成业务等方面与南航加强合作。
同时，双方还将利用中国移动基于ＴＤ的３Ｇ领先网络技术、终端多样化、商用漫游地广泛的优势，开展基于３Ｇ的全方位合作。双方将利用二维码技术，使最终用户实现通过手机终端自助进行客票查询、航班查询、客票定座、电子登机牌、１２５８０语音值机、电子支付、ＶＩＰ礼遇验证、机场无线网络等功能。中国移动依托移动商务平台，充分的利用拥有的宾馆酒店、保险金融等行业的客户资源，为南航旅客实现企业级的差旅服务、酒店预订等业务功能，逐步协助南航通过此平台实现移动差旅系统的全方位运营。此外，深入合作更有助于逐步提升双方的服务水平。根据协议，中国移动与南航集团就９５５３９、１２５８０客服中心项目开展全面商旅服务合作，为广大新老客户提供更优质、优惠的产品和服务。
据了解，一直以来，中国移动广东公司与南方航空保持着良好的合作伙伴关系，早在２００６年８月，中国移动广东公司为南方航空提供基于移动代理服务器（ＭＡＳ）的９５５３９信息服务，用于内部办公通知、里程到达通知；２００８年，南航在全国首家应用“短信呼叫一码通服务”新功能，旅客发送短信到９５５３９，能轻松实现优惠票价查询、预定、航班动态查询、办理登机牌、电子客票验证、货运信息查询等；２００９年４月，在中国移动广东公司的协助下，南航在全国首家推出“二维条码手机电子登机牌”，旅客可顺利地单凭一部手机就完成所有登记程序；２００９年８月，南航全面推广手机电子登机牌服务。所有搭乘南航国内直达航班的旅客，如果同时也是中国移动手机用户，从广州出发时，无须持纸质登机牌，只需要拿出手机轻轻一扫描，就可使用二维码登机牌轻松登机。
中国移动与南方航空强强联合，以客户为中心，以诚信为本，以服务为宗旨，充分运用移动通信技术实现航空企业优势资源的优化配置，促进航空客户服务质量及管理效能的提升，增强航空企业的竞争优势，致力打造全国领先航空信息化样板。
近日，中国移动通信有限公司（简称“中国移动”）与中国南方航空股份有限公司（简称“南航”）签署战略合作框架协议。双方将在未来的几年中，共同推进手机登机牌、南航移动商务办公平台、移动差旅平台等国内首创领先的航空信息化。
